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玖云平台语音通知在外卖、医疗、金融、快递行业应用大受追捧

作者:admin      发布日期:2019-11-29   点击:

  玖云平台自上线以来,为众多金融、保险、房地产、教育、互联网O2O领域的客户提供语音能力,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能,目前服务的企业客户达数万家。玖云平台语音通知,作为玖云平台的API接口产品之一也备受各大企业用户的青睐,语音通知产品适用于各大行业不同的业务场景,小编今天就来总结一下玖云平台语音通知在各行各业的应用。

  外卖语音通知

  用餐高峰期是送餐员最忙的时间,送餐企业经常面临人手不足的情景。目前送餐员送餐的场景是:送餐员集中地点进行餐点派送,但仍需要逐一拨打电话通知每位用户来取餐。由于送餐地点相同,其实通话内容基本一致,只是将同样的信息传达给不同的人。由于公司要求,送餐员必需通知用户让用户能够即时拿到餐点,而短信通知的提醒度太低,用户很容易错过通知。

  玖云平台的语音通知产品,可以提前将语音通知信息编辑、上传,在快递员送餐时,只需要勾选用户,一键发送,即可通知到所有用户。一键送发、批量通知等功能不仅为送餐员节省了大量的沟通时间,而且语音通知就像来电提醒一样,提醒度高,可以满足及时通知客户的需求。语音通知基于IVR技术,触发通知事件时,系统及时给指定手机或固话发起呼叫,用户接听后,系统可将通知等内容播放给接听方。

  医疗警报语音通知

  众所周知,在医院,患者数量居多,医生不可能实时守候在旁,一般情况下一个主治医生同时要照看5、6个病人,以及还有其他门诊、手术、研讨会议等等工作,因此为了对病人负责,及时发现和处理病患的突发异常情况,医院会实时监测一些患者的各项医疗指标。

  所以,语音通知还可以应用于医疗机构,当医院在监测患者的心率 、血压、脉搏等指标时,一旦发现患者指标异常,可通过医院的医疗警报系统将语音通知信息编辑上传,发给负责该患者的主治医生,主治医生在收到语音通知来电后,立马前往照看病人,查明情况,语音通知的强提醒,为患者赢得更多救治时间。

  金融还款语音通知

  当银行或信贷公司需要提醒用户在规定时间内按时还款或还房贷时,人工客服拨打电话时间长、效率低,通话费、人工费用高,甚至还有可能发生客服和用户之前的纠纷骂战,导致电信投诉,关停金融机构的一些号码、线路等,短信虽然也是提醒、通知的一种手段,但是现在短信的打开率与5年前对比已经是大大降低了,很多人不看短信,自然也错过了金融机构的还款和还房贷提醒。

  如果通过语音通知,可在每个用户的还款期提前将还款金额、还款时间等信息编辑、上传,客服勾选相对应的客户,一键发送,语音通知就通过来电提醒的方式通知客户按时按量还款,客户不会轻易错过通知提醒。

  快递语音通知

  快递员在投递快递之前拨打电话通知客户、并按照客户需求的方式进行投递将成为目前快递行业规则,但是,快递员派件多、时间紧,需要一个个向客户拨打电话,必定会影响快递配送效率,怎么办呢?

  在快递派送前,快递员只需对快递物品的条码进行扫描,完成信息录入,通过后台自动触发语音通知电话给用户;客户即会收到一条语音通知电话:“您好,您的快递正在配送中,直接投柜请挂机,按1送到指定地址,按2需改期”,用户根据提示进行选择;快递员根据客户反馈进行快递派送,极大提高工作效率。

  玖云平台语音通知产品优点多,接入简单

  玖云平台语音通知合作三大运营商,全国可达分布式、集群化服务器支持超高并发;强提醒,解决短信不及时、关注度不高的问题;采用优质号段资源,确保呼叫不被屏蔽;提供基于各种开发环境的API接口,零门槛快速对接,几行代码就可接入无需企业投入任何系统建设成本。玖云平台采用华为IMS系统,该系统一直以来都为通信届TOP级企业采用,确保语音稳定没有杂音,触发高效,5秒必达。

  关于玖云平台

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网+等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

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